1st Level IT-Support Specialist (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem, um eine schnelle und effiziente Lösung der Anliegen zu gewährleisten
• Unterstützung bei IT-Umzügen von Mitarbeitern sowie Bereitstellung von Onsite-Support zur Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs und einer kontinuierlichen Arbeitsfähigkeit
• Verantwortung für den Client Support, Troubleshooting und Fehlerbehebung, um die Funktionalität und den störungsfreien Betrieb der IT-Systeme zu gewährleisten
• Assistenz bei der Konfiguration und Aufsetzung von Clients unter Verwendung der entsprechenden Tools zur Optimierung der Arbeitsumgebung
• Übernahme der 24/7 Rufbereitschaft im Rotationsrhythmus von sechs Wochen, um auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten schnelle Problemlösungen zu bieten

Perspektiven

• Sie erhalten eine überdurchschnittliche Vergütung
• Sie bekommen außerdem Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie weitere vermögenswirksame Leistungen
• Sie haben Anspruch auf 30 Urlaubstage
• Sie arbeiten an einem modernen Arbeitsplatz und arbeitest an interessanten Aufgaben
• Sie haben die Möglichkeit in einem motivierten und engagierten Team zu arbeiten
• Ihr Arbeitsplatz liegt zentral und ist gut mit dem ÖPNV oder dem Auto zu erreichen
• Ihnen wird ein Essenzuschuss für die Kantine gewährt

Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Sie haben optimalerweise erste Berufserfahrung im IT-Bereich gesammelt
• Sie verfügen außerdem über Kenntnisse im Bereich Troubleshooting
• Idealerweise haben Sie schon Kenntnisse im Bereich DNS, DHCP und TCP/IP-Netzwerkkenntnisse, Windows Server 2016/2019 Basis Administration sowie Basis-Administration (Alcatel) ITIL v3 sammeln können
• Sie beherrschen Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügen über gute Englischkenntnisse

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