1st Level Support (m/w/d)
Jobdetails
Remote Option: Vor Ort
Workhours: Vollzeit
Vertragsart: Personalvermittlung
Teile diesen Job
Einleitung
Suchst Du nach einer spannenden Einstiegsmöglichkeit in der IT-Branche und unterstützt Du gerne Kunden bei technischen Fragen?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als
1st Level Support (m/w/d)für unseren Mandanten mit Sitz in Heidelberg!
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Störungen
- Dokumentation von Störungen sowie Durchführung von Fehleranalysen und deren Behebung
- Bereitstellung von Lösungen für technische Anliegen, entweder durch direkte Unterstützung oder Weiterleitung an spezialisierte Teams
- Koordination von Servicetechnikern und externen Dienstleistern
- Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hardware und Software
Perspektiven
- Flexibel gestaltbare Arbeitszeiten
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt
- Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Grundlegendes Verständnis von Informationstechnologie, Hardware, Software und Netzwerken
- Ausgeprägte Serviceorientierung und eine lösungsorientierte Denkweise
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Fähigkeit, Kundenprobleme systematisch zu analysieren und Lösungen anzubieten
Interessiert?
Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!
Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -012026-943123, nehmen Sie gerne Kontakt mit Herr Mert Senay unter +49 621/1783300 oder mannheim-it@dis-ag.com auf.
Ref
JN -012026-943123