1st Level Support (m/w/d)

IT & Software Sonstige Branche

Ludwigshafen am Rhein , Rheinland-Pfalz

Remote Option: Homeoffice möglich

Workhours: Vollzeit

Vertragsart: Personalvermittlung

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden im

Raum Ludwigshafen am Rhein

suchen wir einen engagierten und serviceorientierten

Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d)

. In dieser Funktion sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere internen Anwender bei IT-Problemen und Anfragen.

Wir bieten Ihnen diese interessante Perspektive im Rahmen der

Personalvermittlung

. Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!

Aufgaben

Unterstützung bei der Einrichtung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Softwareinstallationen
Entgegennahme, Kategorisierung und Bearbeitung eingehender Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Dokumentation der Supportanfragen und Lösungen im Ticketsystem
Weiterleitung komplexerer Probleme an den 2nd Level Support
Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen an Arbeitsplatzrechnern und Druckern

Perspektiven

30 Tage Jahresurlaub
Attraktive, marktorientierte, leistungsgerechte Vergütung
Flexibles Arbeiten
Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
Kollegiale Teams und großartiges Arbeitsklima
Angenehme Bürolage

Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Funktion von Vorteil
Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen
Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen
Kommunikationsstärke, Geduld und Serviceorientierung im Umgang mit Anwendern zählen zu Ihren Stärken

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

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