1st & 2nd Level Support (m/w/d)
Jobdetails
Remote Option: Vor Ort
Workhours: Vollzeit
Vertragsart: Personalvermittlung
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Einleitung
Sie sind bekannt für Ihre ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Ihre ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten? Sie verfügen über umfangreiche Erfahrung im
IT-Kundensupportund bewahren auch in anspruchsvollen Situationen stets die Ruhe? Sind Sie bereit, Ihre Fähigkeiten in einem neuen beruflichen Umfeld zu entfalten?
Dann sollten Sie sich jetzt als Mitarbeiter im
1st & 2nd Level Support (m/w/d)bewerben!
Für einen unserer renommierten Kunden im Großraum
Mannheimbieten wir diese spannende Möglichkeit im Rahmen der
Personalvermittlungan.
Aufgaben
- Erste Ansprechperson und direktes Bearbeiten von IT-Kundenanfragen und Störungen
- Bereitschaftsdienst
- Einrichtung, Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Telefone)
- Verantwortung für Wartungsarbeiten
- Aufnehmen, dokumentieren und qualifizieren von Client-Anfragen im Ticketsystem (Matrix 42)
Perspektiven
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexibles Arbeiten
- Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
- Kollegiale Teams und großartiges Arbeitsklima
- Attraktive, marktorientierte, leistungsgerechte Vergütung
- Teamevents auch für Familienmitglieder und Freunde
- Angenehme Bürolage
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Kaufmännische Grundkenntnisse und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen und Ticketsystemen
- Berufserfahrung in der Betreuung von Client Management-Systemen
- Hohes Maß an Administration Kenntnissen
- Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
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