1st & 2nd-Level-Support (m/w/d)
Jobdetails
Remote Option: Vor Ort
Workhours: Vollzeit
Vertragsart: Personalvermittlung
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Einleitung
Du stehst an einem Wendepunkt Deiner beruflichen Laufbahn und strebst nach neuen Herausforderungen, um Dein Potenzial voll auszuschöpfen?
Dann möchten wir Dich herzlich dazu ermutigen, Dich für die Position des
1st & 2nd-Level-Support (m/w/d)bei einem unserer angesehenen Kunden in
Mannheimzu bewerben. Diese Vakanz ist im Rahmen der
Personalvermittlungzu besetzten.
Unser Kunde ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der
Landwirtschaft, das sich durch seine kontinuierliche Innovation und technologische Expertise auszeichnet. Als Vorreiter in der Entwicklung und Herstellung hochmoderner landwirtschaftlicher Maschinen und Technologien trägt unser Kunde maßgeblich zur Optimierung und Effizienzsteigerung in der Agrarwirtschaft bei.
Aufgaben
- Effiziente Bearbeitung von Supportanfragen über das Ticketsystem sowie telefonische Unterstützung bei Störungen durch Fernwartung und Vor-Ort-Service
- Weiterentwicklung der unternehmenseigenen IT-Infrastruktur
- Fachkundige Betreuung der IT-Systeme
- Bei Bedarf Erstellung aussagekräftiger Support-Tickets für weiterführende Unterstützung
- Vollständige Dokumentation in der Kundendatenbank und Verantwortung für deren Pflege
- Überwachung und Wartung von Microsoft-Servern
Perspektiven
- 30 Tage Urlaub
- Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Corporate Benefits
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeiten
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder äquivalente Qualifikation
- Grundlegende kaufmännische Kenntnisse und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen und Ticketsystemen
- Umfassende Administrationserfahrung
- Nachweisbare Berufspraxis in der Betreuung von Client Management-Systemen
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und schnelle Einarbeitung in neue Themen
- Starke Kommunikationskompetenz
Interessiert?
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
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