1st und 2nd Level Supporter (m/w/d)
Jobdetails
Remote Option: Vor Ort
Workhours: Vollzeit
Vertragsart: Personalvermittlung
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Einleitung
Es ist für Sie an der Zeit an eine neue berufliche Herausforderung heranzutreten? Sie sind motiviert, in einem neuen Umfeld mit spannenden Aufgaben zu arbeiten?
Unser Kundenunternehmen aus
Mannheimsucht Sie als
1st und 2nd Level Supporter (m/w/d)in
Festanstellung, um das Team tatkräftig zu unterstützen.
Nutzen Sie die Chance, in einem namhaften Unternehmen zu arbeiten und starten Sie beruflich durch!
Aufgaben
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Abteilungen in einem vielseitigen Umfeld
- Abwicklung von Anfragen der Benutzer, beginnend mit der Erfassung, über die Fehleranalyse bis hin zur Entwicklung von Lösungsvorschlägen
- Teilnahme am IT-Rufbereitschaftsdienst
- Primäre Kontaktperson sind Sie für sämtliche Supportanfragen der Anwender verantwortlich, die über Telefon, ein Ticketsystem oder E-Mail eingehen
- Pflege des Ticketsystems
- Mitarbeit an IT-Projekten
Perspektiven
- Gründliche Einarbeitung
- Abwechslungsreiche Arbeit mit Eigenverantwortung
- 30 Urlaubstage
- Fortbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
Profil
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung und erste Praxiserfahrung im IT-Service und -Support
- Idealerweise Erfahrung im Krankenhausumfeld, aber keine zwingende Voraussetzung
- Bereitschaft, sich täglich neuen Herausforderungen zu stellen
- Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und starke Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit und zur effektiven Teamarbeit
Interessiert?
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