2nd / Second Level Support (m/w/d)

IT & Software Freelance & Beratung

Frankfurt am Main , Hessen

Remote Option: Vor Ort

Workhours: Vollzeit

Vertragsart: Personalvermittlung

Jobbeschreibung

Die DIS AG sucht für einen renommierten Kunden aus dem Bankenumfeld in Frankfurt am Main engagierte IT-Support-Mitarbeiter:innen (m/w/d) im 2nd Level Support. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Personalvermittlung sind wir ein zuverlässiger Partner und begleiten Sie kompetent auf Ihrem beruflichen Karriereweg.

Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Oder du hast bereits mehrere Jahre Erfahrung in der IT und möchtest dein Wissen in einer neuen Position einbringen?

Dann ist die Position als IT-Supporter im 2nd Level (m/w/d) genau das Richtige für dich!

Ab sofort suchen wir für unseren Kunden in Frankfurt am Main motivierte IT-Experten, die für jedes technische Problem die passende Lösung bieten können.

Aufgaben

Support in der TechLounge, Floorwalk und direkte Betreuung von Anwendern in Deutsch und Englisch
Erfassung, Analyse und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem für den 2nd Level
Lösung von Hardwareproblemen (Windows, MacOS, iOS) sowie Softwareproblemen (MS Office, Citrix, Bitlocker) anhand vorgegebener Anleitungen und der Wissensdatenbank
Verwaltung von Geräten und Benutzern über Azure & Intune, inklusive der Ausgabe und Rücknahme von Notebooks
Assistenz bei der Softwareverteilung und der Installation von paketierten Anwendungen

Perspektiven

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Moderne technische Ausstattung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Büro im Herzen von Frankfurt und viele weitere Vorteile

Profil

Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
Erste berufliche Erfahrung im IT-Support ist von Vorteil
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Idealerweise Erfahrung mit dem Ticketsystem SNOW

Interessiert?

Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt.

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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -082025-841489, nehmen Sie gerne Kontakt mit IT Frankfurt unter +49 069/668194031 oder bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com auf.

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JN -082025-841489

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* Hiermit bestätige ich, dass ich mindestens 16 Jahre alt bin und die Nutzungsbedingungen akzeptiere.

Ich willige hiermit in die Verwendung meiner persönlichen Daten für Werbung, Marktforschung und Meinungsumfragen durch die Adecco Group Germany und deren Muttergesellschaft in der Schweiz ein.

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