3rd Level Supporter (m/w/d) mit einschlägiger Praxiserfahrung

Aufgaben

• Implementierung von temporären Lösungen zur Aufrechterhaltung des Betriebs
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen
• Zusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Teams zur Entwicklung langfristiger technischer Lösungen
• Diagnose und Behebung komplexer technischer Probleme, die von den ersten Support-Leveln nicht gelöst wurden

Perspektiven

• Gehalt je nach Qualifikation zwischen 45.000 und 55.000€
• Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Vielseitige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 3rd Level Bereich
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen, Datenbanken und IT-Infrastruktur
• Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung in komplexen IT-Systemen
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und Stressresistenz
• Hohe Kundenorientierung und Servicebewusstsein

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Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -012026-941393, nehmen Sie gerne Kontakt mit Herr Mert Senay unter +49 621/1783300 oder mannheim-it@dis-ag.com auf.