3rd Level Supporter (m/w/d) mit Praxiserfahrung

Aufgaben

• Koordination mit verschiedenen Fachabteilungen und externen Dienstleistern zur Problemlösung
• Durchführung tiefgehender Analysen und Diagnosen
• Implementierung von Systemverbesserungen und Optimierungen
• Unterstützung des 2nd Level Support-Teams bei der Lösung komplexer technischer Probleme
• Erstellung umfassender Dokumentationen zu Lösungen und Arbeitsprozessen

Perspektiven

• Attraktive Vergütung mit bis zu 55.000€ brutto Jahresgehalt
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Möglichkeit zum Homeoffice
• Wettbewerbsfähige Entlohnung und Zusatzleistungen
• Angenehme Arbeitsatmosphäre und flexible Arbeitszeiten

Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation
• Langjährige Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 3rd Level Support
• Fundierte Kenntnisse in fortgeschrittener Fehlerdiagnose und -behebung
• Expertise in verschiedenen Betriebssystemen, Servertechnologien und Netzwerkinfrastrukturen
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten

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