Call Center Agent (m/w/d)

Büroverwaltung IT & Kommunikation

Frankfurt am Main , Hessen

Remote Option: Vor Ort

Workhours: Vollzeit

Vertragsart: Personalvermittlung

Jobbeschreibung

Sie arbeiten gerne direkt mit Menschen zusammen, behalten auch bei komplexen Anfragen den Überblick und sorgen mit Ihrer sorgfältigen und serviceorientierten Art dafür, dass unsere Versicherten kompetent unterstützt werden? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Für ein renommiertes Kundenunternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir in der Direktvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Call Center Agent (m/w/d).

Aufgaben

Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen zur zentralen Website sowie den mobilen Apps
Beantwortung von Anrufen und E-Mails zu Kundenanfragen in Webportalen und mobilen Apps
Versand von TANs und Registrierungscodes
Überprüfung der Identität von Versicherten
Unterstützung bei Registrierung und der allgemeinen Bedienung der Oberflächen
Weiterleitung nicht lösbarer Probleme an die 2nd-Level-Einheiten

Perspektiven

Tarifvertragliche Bezahlung unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung
Umfassende Einarbeitung in ein motiviertes und kollegiales Team
Langfristige Perspektive mit sicheren Arbeitsbedingungen
Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Zusatzleistungen
Zuschuss zum Jobticket und gute Verkehrsanbindung
Kostenfreie Parkmöglichkeiten vor Ort
Regelmäßige Gesundheitsangebote und ergonomische Arbeitsumgebung
Teamveranstaltungen und wertschätzende Unternehmenskultur

Profil

Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe Zuverlässigkeit und Interesse an einem langfristigen Arbeitsverhältnis
Flexibilität und Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit
Ausgeprägtes Lerninteresse und Motivation, sich stetig weiterzuentwickeln
Sehr gutes Hörverständnis und kommunikatives Geschick
Erfahrung im Inbound- und Outbound-Kundenkontakt von Vorteil

Interessiert?

Wenn Sie Freude daran haben Kunden kompetent zu unterstützen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – werden Sie Teil unseres engagierten Teams!

Kontakt

Frau Annalena Simon

frankfurt-bewerbung@dis-ag.com

Telefon +49 69 668194 229

Theodor-Heuss-Allee 108 | 60486 Frankfurt am Main

www.dis-ag.com

Ref

JN -112025-916992

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