Call Center Agent (m/w/d)

Büroverwaltung Sonstige Branche

Ettlingen , Baden-Württemberg

Remote Option: Homeoffice möglich

Arbeitszeit: Vollzeit

Vertragsart: Personalvermittlung

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden in Ettlingen suchen wir einen kommunikationsstarken Call Center Agent (m/w/d), der telefonische Kundenanfragen bearbeitet, kompetent berät und für eine positive Kundenerfahrung sorgt.

Sie telefonieren gerne, haben ein freundliches Auftreten und finden auch bei anspruchsvollen Kundenanliegen die passende Lösung?

Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Aufgaben

Entgegennehmen und Bearbeiten eingehender Kundenanrufe sowie telefonischer Anfragen
Beraten und Betreuen von Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und allgemeinen Anliegen
Führen aktiver Telefongespräche zur Kundenansprache und Neukundengewinnung
Dokumentieren von Gesprächsinhalten und Pflegen der Kundendaten im System
Bearbeiten von Reklamationen und Finden geeigneter Lösungsmöglichkeiten
Abstimmen mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexer Kundenanliegen

Perspektiven

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktives Fixgehalt
Vermögenswirksame Leistungen
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Anteil
Sicherer Arbeitsplatz

…und vieles mehr

Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
Idealerweise Berufserfahrung im Call Center, Kundenservice oder in der telefonischen Kundenbetreuung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonieren
Freundliches, serviceorientiertes und überzeugendes Auftreten
Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Kommunikationssystemen
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position, nehmen Sie gerne Kontakt mit Katarina Cale unter +49 721 9335810 oder bewerbung-karlsruheom@dis-ag.com auf.

Ref.

JN -112026-1198856

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