Customer Application Specialist (m/w/d)
Jobdetails
Remote Option: Vor Ort
Arbeitszeit: Vollzeit
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung
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Einleitung
Du haben Freude am Umgang mit Software und möchten Ihr technisches Verständnis mit Ihrer Kommunikationsstärke verbinden? Sie interessieren sich dafür, Kunden bei der Anwendung komplexer Softwarelösungen zu unterstützen, praxisnahe Workflows zu vermitteln und Best Practices aufzuzeigen? Dann bietet Ihnen diese Position als Customer Application Specialist (m/w/d) in Dresden die passende Gelegenheit. Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung unterstützen Sie ein technologieorientiertes Unternehmen und übernehmen eine vielseitige Schnittstellenfunktion zwischen Software, Kunden und internen Fachbereichen.
Aufgaben
Bearbeitung und Analyse von Kundenanfragen sowie Supportfällen rund um die unternehmenseigene Software
Unterstützung bei Fragen zu Installation, Konfiguration, Updates, Datenbanken, Schnittstellen und Systemintegration
Betreuung von Kunden in Windows-basierten Systemlandschaften mit Teamcenter, SAP, SQL, Azure, AWS und SAP BTP
Vorstellung von Softwarefunktionen, Best Practices und praxisorientierten Workflows im Rahmen von Live-Demonstrationen
Vorbereitung und Durchführung von Kundenworkshops, Trainings und Supportgesprächen in deutscher und englischer Sprache
Dokumentation von Supporterfahrungen sowie Mitwirkung an der Produktweiterentwicklung und an KI-gestützten Supportprozessen
Perspektiven
Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
Einblick in industrielle Abläufe und unterschiedliche Kundenprozesse
Zusammenarbeit in einem erfahrenen Team an der Schnittstelle zwischen Software, Methoden und Systemintegration
Möglichkeit, den eigenen Aufgabenbereich aktiv mitzugestalten
Vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in den Bereichen Support, Training, Consulting, Systemintegration und Produktweiterentwicklung
Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Benefits, unter anderem einer Unfallversicherung
Familienfreundliche Kernarbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und hybride Arbeitsmodelle
Profil
Erfahrung im Software-Support, in der Anwenderbetreuung oder im Umgang mit komplexen Softwarelösungen
Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Datenbanken, Schnittstellen oder Systemintegration; Erfahrungen mit Teamcenter, SAP, Azure, AWS oder SAP BTP von Vorteil
Ausgeprägte Software-Affinität sowie eine strukturierte, analytische und kundenorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Austausch mit Kunden, auch im Rahmen von Workshops, Trainings und Präsentationen
Interesse an der Vorstellung von Softwarelösungen und Produktdemonstrationen; Vertriebserfahrung ist nicht erforderlich
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit internationalen Kunden
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Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -112026-1197927, nehmen Sie gerne
Kontakt mit Herr Vincent Stapel unter +49 0351 4391026 oder it-dresden@dis-ag.com auf.
Ref.
JN -112026-1197927