Einleitung
Für ein erfolgreiches Unternehmen aus der Chemieindustrie suchen wir einen Customer Care Specialist (m/w/d) in Vollzeit und mit Remote-Möglichkeit.
In dieser Position stehen die professionelle Kundenbetreuung sowie die Koordination von Aufträgen und Lieferprozessen im Mittelpunkt. Sie übernehmen Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf zwischen Kunden, Logistikpartnern und internen Fachbereichen.
Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
- Betreuung bestehender Kundenbeziehungen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen
- Kommunikation per Telefon und E-Mail
- Koordination von Versand- und Lieferprozessen
- Abstimmung mit Lager, Produktion und Logistikdienstleistern
- Prüfung von Rechnungen und Transportkosten
- Bearbeitung exportrelevanter Dokumente
- Unterstützung bei Zoll- und Ausfuhrthemen
- Stammdatenmanagement
- Erstellung von Auswertungen und Reports
Ihre Perspektiven
- Unbefristete Festanstellung direkt im Kundenunternehmen
- Attraktives Gehalt inklusive Zusatzleistungen
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Diverse Corporate Benefits, wie z. B. Vergünstigungen
- Vollständig remote oder hybrides Arbeiten möglich
- Moderne Arbeitsmittel
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Das bringen Sie mit
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Customer Service oder Auftragsmanagement
- Verständnis logistischer Prozesse
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Sicheres Auftreten gegenüber Kunden
- Hohe Serviceorientierung
- Organisationsstärke
- Problemlösungskompetenz
- Teamfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse
Interessiert?
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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.