Customer Care Specialist (m/w/d)

Büroverwaltung Finanzen & Versicherungen

Berlin , Berlin

Remote Option: Homeoffice möglich

Arbeitszeit: Vollzeit

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption

Jobbeschreibung

Sie legen Wert auf exzellenten Kundenservice und möchten in einem modernen Fintech-Unternehmen tätig werden? Sie kommunizieren gerne mit anspruchsvollen Kunden, finden passende Lösungen für individuelle Anliegen und sorgen mit Ihrer serviceorientierten Arbeitsweise für eine positive Customer Experience? Dann bewerben Sie sich jetzt als Customer Care Specialist (m/w/d)!

Wir bei der DIS AG suchen für unseren Kunden, einen der führenden digitalen Vermögensverwalter Europas, einen engagierten Customer Care Specialist (m/w/d) in Berlin. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt sowie vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Finanzumfeld.

Ihre Aufgaben

Erste Ansprechperson für Interessenten und Kunden bei telefonischen und schriftlichen Anfragen
Professionelle Entgegennahme, Bearbeitung und Koordination eingehender Kundenanliegen
Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Sales, Relationship Management und Product Operations
Sicherstellung einer schnellen und serviceorientierten Bearbeitung aller Anfragen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System Unterstützung bei administrativen Prozessen rund um die Kundenbetreuung
Beitrag zu einer herausragenden Customer Experience durch professionelle Kommunikation und hohe Servicequalität

Ihre Vorteile

Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche möglich
Homeoffice-Möglichkeit an 1 bis 2 Tagen pro Woche nach der Einarbeitung
Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell
Modernes Arbeitsumfeld in kleinen Büroteams
Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden Fintech
Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise Berufserfahrung im Banken-, Versicherungs- oder Finanzdienstleistungsumfeld
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und CRM-Systemen von Vorteil

Interessiert?

Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Ihr Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -102026-1183794, nehmen Sie gerne Kontakt mit Amelie Weise unter +49 3411406834 oder amelie.weise@dis-ag.com auf.

Ref.

JN -102026-1183794

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