Einleitung
Für einen etablierten Energieversorger suchen wir einen Customer Operations Coordinator (m/w/d), der die Betreuung von Kunden mit einem professionellen Auftrags- und Vertragsmanagement verbindet.
In dieser Funktion unterstützen Sie die gesamte Customer Journey und sorgen für eine hohe Servicequalität sowie eine effiziente Bearbeitung kaufmännischer Prozesse.
Ihre Aufgaben
- Betreuung von Bestandskunden und Bearbeitung ihrer Anliegen
- Koordination von Aufträgen und Vertragsvorgängen
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Pflege von Kundenstammdaten und Vertragsinformationen
- Abstimmung mit internen Fachbereichen
- Bearbeitung von Reklamationen und Sonderfällen
- Sicherstellung hoher Service- und Qualitätsstandards
- Unterstützung bei Prozessverbesserungen
Ihre Vorteile
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive Übernahmeoption beim Kundenunternehmen
- Tarifliche Vergütung und geregelte Urlaubsansprüche
- Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsstarken Branche
- Modernes Arbeitsumfeld und strukturierte Prozesse
- Individuelle Entwicklungsperspektiven
Ihr Profil
- Erfahrung im Customer Service oder Auftragsmanagement
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen
Interessiert?
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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.