Customer Service Agent (m/w/d)

Aufgaben

• Telefonische, schriftliche und elektronische Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen
• Beratung und Unterstützung der Kunden in allen Fragen rund um das Produktportfolio
• Lösung von Kundenproblemen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Dokumentation und Pflege der Kundenanliegen im CRM-System

Perspektiven

• Schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung
• Offener Austausch per Telefon, digitalen Kanälen oder persönlichen Treffen
• Aussicht auf langfristige Karrierechancen, die über die aktuelle Stellenausschreibung hinausgehen
• Unterstützung bei der Vorbereitung, dem Briefing und Coaching für Vorstellungsgespräche mit unseren Kunden
• Eine unterstützende und vertrauensvolle Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses

Profil

• abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Software
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Interessiert?

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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Kontakt

Herr Fabian Schlösser

+49 261/29350330

koblenz-office@dis-ag.com