Customer Service Agent (m/w/d) - 50 % Remote

Büroverwaltung Sonstige Branche

Köln , Nordrhein-Westfalen

Remote Option: Homeoffice möglich

Workhours: Vollzeit

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest serviceorientiert und behältst auch bei mehreren Anliegen gleichzeitig den Überblick?

Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierte Customer Service Agent (m/w/d) für ein modernes Serviceumfeld am Standort Köln. Du möchtest Menschen bei Schadenfällen kompetent begleiten, Lösungen finden und dabei in einem abwechslungsreichen Front- und Backoffice arbeiten? Dann bewirb Dich noch heute!

Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Dich gerne auf Deinem Karriereweg.

Deine Aufgaben

Telefonische Entgegennahme von Schadenmeldungen und Kundenanfragen
Koordination und Weiterleitung eingehender Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
Bearbeitung von Schadenmeldungen einschließlich Freigabeprozessen
Unterstützung von Kundenanfragen rund um Schadenfälle und Regulierungen
Bearbeitung der schriftlichen Korrespondenz sowie eingehender Dokumente und Unterlagen
Sicherstellung einer serviceorientierten Kundenbetreuung im Schichtmodell von Montag bis Freitag (06:00 - 20:00 Uhr, gelegentlich Samstags)

Deine Vorteile

Möglichkeit auf 50% Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
Strukturierte und intensive Einarbeitung
Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse
Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt und administrativen Aufgaben
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Kollegiales Team und offene Unternehmenskultur
Gute Erreichbarkeit des Standorts Köln
Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Care, Schadenmanagement, Versicherungsumfeld oder einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Tätigkeit
Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen und unterschiedlichen Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse
Ein einfaches Führungszeugnis ohne Einträge wird vorausgesetzt

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -082026-1153923, nehme gerne Kontakt mit Franziska Hoffmann unter +493411406836 oder franziska.hoffmann@dis-ag.com auf.

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JN -082026-1153923

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