Customer Service Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Freundliche, kompetente und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E‑Mail und Chat
• Sorgfältige Pflege, Verwaltung und kontinuierliche Aktualisierung aller relevanten Kundendaten
• Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen mit Fokus auf schnelle, nachhaltige und kundenorientierte Lösungen
• Enge Zusammenarbeit und bereichsübergreifende Abstimmung zur effizienten Klärung von Anliegen und zur Optimierung interner Prozesse
• Erstellung aussagekräftiger Analysen und Reports zur Weiterentwicklung der Kundenkommunikation und zur Unterstützung laufender Prozessoptimierungen

Ihre Vorteile

• Flexibler Einsatz bei unseren Kundenunternehmen mit sicherem Arbeitsvertrag direkt bei uns
• Schneller Einstieg in den Arbeitsmarkt
• Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
• Vielfältige Einsatzmöglichkeiten in kundenorientierten Berufen
• Benefits, wie z. B. Fahrtkostenzuschuss

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Call‑Center‑ oder Support‑Umfeld
• Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in gängigen CRM‑Systemen sind von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Lösungsorientierung
• Hohe Kommunikationsstärke, professionelles Auftreten und ausgeprägte Teamfähigkeit

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position, nehmen Sie gerne Kontakt mit Leipzig Office & Management unter +493413057120 oder leipzig-bewerbungen@dis-ag.com auf.