Customer Service Agent (m/w/d)
Jobdetails
Remote Option: Vor Ort
Arbeitszeit: Vollzeit
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung
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Einleitung
Für unseren Kunden im Raum Halle (Saale) suchen wir einen engagierten Customer Service Agent (m/w/d). In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und sorgen mit Ihrer serviceorientierten und lösungsorientierten Arbeitsweise für eine professionelle Betreuung. Sie bearbeiten Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle, koordinieren interne Abstimmungen und leisten einen wichtigen Beitrag zu einer hohen Kundenzufriedenheit. Die Position wird im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt.
Ihre Aufgaben
- Freundliche und kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Pflege, Aktualisierung und Verwaltung von Kundendaten
- Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung passender Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung von Kundenanliegen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei der Analyse und Optimierung von Kundenserviceprozessen
- Erstellung von Auswertungen und Berichten zur Verbesserung der Kundenkommunikation
Ihre Vorteile
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive
- Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag inklusive Urlaubsanspruch
- Schneller Einstieg bei einem namhaften Kundenunternehmen
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem serviceorientierten Umfeld
- Strukturierte Einarbeitung und persönliche Betreuung
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Zusätzliche Benefits, z. B. Fahrtkostenzuschüsse
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Support oder Call-Center-Umfeld wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit CRM-Systemen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
- Hohe Service- und Lösungsorientierung
- Strukturierte, gewissenhafte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Engagement
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Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position, nehmen Sie gerne Kontakt mit Leipzig Office & Management unter +493413057120 oder leipzig-bewerbungen@dis-ag.com auf.
Ref.
JN -092025-851714