Customer Service Agent (m/w/d)

Sales & Vertrieb Sonstige Branche

Halle (Saale) , Sachsen-Anhalt

Remote Option: Vor Ort

Workhours: Vollzeit

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Jobbeschreibung

Für ein erfolgreiches Unternehmen im Raum Halle (Saale) suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit geplanter Übernahme einen Customer Service Agent (m/w/d), der Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und organisatorisches Geschick miteinander verbindet.

Als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und Fachbereichen tragen Sie dazu bei, Anfragen effizient zu bearbeiten, Lösungen zu koordinieren und eine hohe Servicequalität sicherzustellen. Dabei erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, in dem sowohl Ihre kommunikativen Fähigkeiten als auch Ihr Verständnis für kundenorientierte Prozesse gefragt sind.

Ihre Aufgaben

Betreuung von Kundenanliegen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und digitale Serviceplattformen
Lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen sowie professionelle Begleitung von Anliegen bis zur abschließenden Klärung
Sicherstellung einer hohen Datenqualität durch sorgfältige Pflege und Aktualisierung von Kundeninformationen
Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen sowie Nachverfolgung entsprechender Maßnahmen
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur schnellen und kundenorientierten Lösungsfindung
Dokumentation relevanter Vorgänge und Sicherstellung einer transparenten Kommunikation
Analyse servicebezogener Kennzahlen sowie Unterstützung bei Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen und internen Abläufen

Ihre Vorteile

Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Übernahmeperspektive
Vergütung und Urlaubsanspruch nach Tarifvertrag
Zusätzliche Benefits, beispielsweise Fahrtkostenzuschüsse
Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kollegialer Zusammenarbeit
Strukturierte Einarbeitung und individuelle Unterstützung
Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten im Kundenservice und kaufmännischen Bereich
Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Kundenservice, Customer Support, Call Center oder in einer serviceorientierten Tätigkeit
Ausgeprägte Kommunikationskompetenz und Freude am Umgang mit Menschen
Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen oder digitalen Kundenmanagement-Tools
Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise auch bei mehreren parallelen Vorgängen
Lösungsorientiertes Denken und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
Teamfähigkeit und eine kooperative Arbeitsweise
Freundliches, professionelles und verbindliches Auftreten

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position, nehmen Sie gerne Kontakt mit Leipzig Office & Management unter +493413057120 oder leipzig-bewerbungen@dis-ag.com auf.

Ref

JN -092025-851714

Für Job bewerben

* Anrede

* Vorname

* Nachname

* Ländervorwahl

* Telefonnummer

* E-Mail

* Adresse suchen

Keine Treffer gefunden. Bitte geben Sie eine andere Adresse ein.

* Lebenslauf hinzufügen

Die Datei muss im .doc-, .docx- oder .pdf-Format vorliegen und darf nicht größer als 10 MB sein.

Weitere Dateien hinzufügen

Laden Sie bis zu 3 zusätzliche Dateien hoch. Jede Datei darf nicht größer als 4 MB sein.

* Ich bin mir bewusst, dass meine persönlichen Daten in einer europäischen Bewerberdatenbank der Adecco Group AG gespeichert werden. Eine Übersicht über die europäischen Unternehmen der Adecco Group finden Sie hier. Wenn ich meine Bewerbung nicht elektronisch an die Adecco Group Germany übermitteln möchte, kann ich meine Bewerbung auch per Post an die Adecco Group Germany senden. Umfassende Informationen, einschließlich meiner Rechte und der verantwortlichen Stelle, finden Sie in der Datenschutzerklärung der Adecco Group Germany.

* Hiermit bestätige ich, dass ich mindestens 16 Jahre alt bin und die Nutzungsbedingungen akzeptiere.

Ich willige hiermit in die Verwendung meiner persönlichen Daten für Werbung, Marktforschung und Meinungsumfragen durch die Adecco Group Germany und deren Muttergesellschaft in der Schweiz ein.

Ich möchte per WhatsApp über meine Bewerbung informiert werden.