Customer Service Agent (m/w/d)

Aufgaben

• Professionelle Betreuung und Beratung der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden unter Einhaltung der Qualitätsstandards
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um effiziente Lösungen für Kundenanliegen zu finden
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnellen und kompetenten Service

Perspektiven

• Schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung
• Offener Austausch per Telefon, digitalen Kanälen oder persönlichen Treffen
• Aussicht auf langfristige Karrierechancen, die über die aktuelle Stellenausschreibung hinausgehen
• Unterstützung bei der Vorbereitung, dem Briefing und Coaching für Vorstellungsgespräche mit unseren Kunden
• Eine unterstützende und vertrauensvolle Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses

Profil

• Erste Erfahrung im Bereich Kundenservice oder eine vergleichbare Tätigkeit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenorientierte Denkweise
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und CRM-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine selbstständige Arbeitsweise

Interessiert?

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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Kontakt

Herr Fabian Schlösser

+49 261/29350330 

koblenz-office@dis-ag.com