Customer Service Agent (m/w/d) - Quereinsteiger Willkommen

Aufgaben

• Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen im Rahmen des Kundenservices
• Du bist die erste Anlaufstelle am Telefon für Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Internet
• Aufnahme komplexerer Anliegen und Erstellung von Tickets zur Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
• Professionelle Unterstützung unserer Kunden bei verschiedenen Anliegen und zuvorkommende Beantwortung ihrer Fragen

Perspektiven

• Schnelle Rückmeldung zu deiner Bewerbung
• Offener Austausch per Telefon, digitale Kanäle oder bei persönlichen Treffen
• Langfristige Karriereperspektiven, die über die aktuelle Stelle hinausgehen
• Unterstützung bei der Vorbereitung, dem Briefing und Coaching für Vorstellungsgespräche mit unseren Kunden
• Eine vertrauensvolle Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses

Profil

• Du bringst Erfahrung im Umgang mit Kunden mit, sei es aus dem Einzelhandel, der Gastronomie oder dem Hotelgewerbe
• Du telefonierst gerne und schätzt den Austausch mit Menschen
• Auch in stressigen Situationen bleibst Du ruhig und freundlich
• Flexibilität und die Bereitschaft zur Arbeit im Zweischichtsystem sind für Dich selbstverständlich

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Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -012026-938819, nehmen Sie gerne Kontakt mit Herr Mert Senay unter +49 621/1783300 oder mannheim-it@dis-ag.com auf.