Customer Service (m/w/d)

Sales & Vertrieb Sonstige Branche

Sankt Augustin , Nordrhein-Westfalen

Remote Option: Homeoffice möglich

Workhours: Vollzeit

Vertragsart: Zeitarbeit

Für Job bewerben

Ein renommiertes Unternehmen in Sankt Augustin sucht Verstärkung im Customer Service (m/w/d) in Vollzeit. Wenn Sie gerne im direkten Kontakt mit Menschen arbeiten, Anfragen präzise bearbeiten und serviceorientiert denken, finden Sie hier die ideale berufliche Perspektive.

Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld, in dem Sie täglich dazu beitragen, Kundenzufriedenheit zu stärken und interne Prozesse aktiv zu verbessern. Ihre zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise ist hier besonders gefragt.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Aufgaben

Übernahme der zentralen Ansprechperson für Kund:innen – sowohl telefonisch als auch per E‑Mail
Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Bestellungen mit Fokus auf schnelle, passende und serviceorientierte Lösungen
Präzise und zuverlässige Dokumentation aller Vorgänge in den internen Systemen
Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus verschiedenen Abteilungen, um eine optimale Betreuung sicherzustellen
Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung von Prozessen zur Steigerung der Servicequalität
Unterstützung bei internen Schulungen, Projekten und Verbesserungsinitiativen zur Stärkung des gesamten Teams
Mit Engagement und hohem Servicebewusstsein dafür sorgen, dass Kund:innen sich jederzeit gut betreut und verstanden fühlen

Perspektiven

Arbeit in einem etablierten, angesehenen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung – etwa durch Workshops, Schulungen oder die Mitarbeit an internen Projekten

Chance, Verantwortung zu übernehmen und interne Prozesse aktiv mitzugestalten

Flexibles Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsmodellen, einschließlich Homeoffice‑Optionen, für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Ein kollegiales, unterstützendes Team, in dem Zusammenhalt und wertschätzende Zusammenarbeit großgeschrieben werden

Langfristige Entwicklungsperspektiven in einem stabilen, zukunftssicheren Unternehmen

Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice bzw. serviceorientierten Umfeld bringen Sie bereits mit
Der Umgang mit Menschen bereitet Ihnen Freude, und auch in herausfordernden Situationen treten Sie stets souverän und freundlich auf
Eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich – ebenso wie ein stets professioneller und positiver Kommunikationsstil
Sehr gute Deutschkenntnisse zeichnen Sie aus; Englischkenntnisse sind von Vorteil
Mit MS Office arbeiten Sie sicher, und erste Erfahrungen mit CRM‑Systemen wären wünschenswert

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position, nehmen Sie gerne Kontakt mit Lisa-Marie Tischer unter +49 228 29975921 oder lisa-marie.tischer@dis-ag.com auf.

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