Customer Service (m/w/d)

Sales & Vertrieb Sonstige Branche

Bonn , Nordrhein-Westfalen

Remote Option: Homeoffice möglich

Workhours: Vollzeit

Vertragsart: Personalvermittlung

Jobbeschreibung

Du liebst den Austausch mit Menschen und möchtest deine Servicekompetenz in einem Umfeld einsetzen, in dem Kundenzufriedenheit wirklich Priorität hat?

Dann bietet dir dieses etablierte Unternehmen in Bonn die ideale Möglichkeit, im Kundenservice (m/w/d) voll durchzustarten. Hier betreust du Kundinnen und Kunden professionell, findest passende Lösungen und stellst sicher, dass jedes Anliegen schnell und zuverlässig bearbeitet wird. Gleichzeitig erhältst du Raum, dich fachlich weiterzuentwickeln und neue Ideen einzubringen.

Wenn du eine verantwortungsvolle Aufgabe suchst, bei der du jeden Tag einen spürbaren Beitrag leisten kannst, freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung!

Aufgaben

Betreuung von Kundinnen und Kunden per Telefon und E‑Mail sowie kompetente Bearbeitung ihrer Anliegen
Schnelle, serviceorientierte Lösung von Anfragen, Reklamationen und Bestellungen
Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge in den internen Systemen
Enge Abstimmung mit verschiedenen Abteilungen, um effiziente Abläufe sicherzustellen
Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Optimierung interner Serviceprozesse
Unterstützung bei internen Schulungen sowie Mitarbeit an Projekten zur Qualitätsverbesserung
Sicherstellen einer stets freundlichen, zuverlässigen und professionellen Kundenbetreuung

Perspektiven

Tätigkeit in einem etablierten Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Strukturen
Breites Angebot an Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten, z. B. durch Workshops, Trainings oder interne Projekte
Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und aktiv an der Optimierung von Prozessen mitzuwirken
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice‑Optionen zur guten Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Ein unterstützendes, kollegiales Team mit starkem Zusammenhalt
Stabile, langfristige Perspektive in einem zukunftssicheren Umfeld

Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice
Freude am Austausch mit Kundinnen und Kunden sowie souveräner Umgang in lebhaften Situationen
Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse wünschenswert
Sicherer Umgang mit MS Office; erste Erfahrungen mit CRM‑Systemen sind ein Plus

Interessiert?

Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position, nehme gerne Kontakt mit Lisa-Marie Tischer unter +49 228 29975921 oder lisa-marie.tischer@dis-ag.com auf.

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JN -112025-899680

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