Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Büroverwaltung Finanzen & Versicherungen

Berlin , Berlin

Remote Option: Homeoffice möglich

Arbeitszeit: Vollzeit

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption

Jobbeschreibung

Sie begeistern sich für exzellenten Kundenservice und möchten Teil eines innovativen Fintech-Unternehmens werden? Sie arbeiten serviceorientiert, kommunizieren gerne mit anspruchsvollen Kunden und behalten auch bei vielfältigen Anfragen den Überblick? Dann bewerben Sie sich jetzt als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)!

Wir bei der DIS AG suchen für unser Kundenunternehmen, einen der führenden digitalen Vermögensverwalter Europas, engagierte Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Berlin. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle und sorgen gemeinsam mit den Teams aus Sales, Relationship Management und Product Operations für eine herausragende Customer Experience.

Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld, spannende Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, in einem der erfolgreichsten deutschen Fintechs in Berlin mitzuwirken.

Ihre Aufgaben

Erste Ansprechperson für Interessenten und Kunden bei telefonischen und schriftlichen Anfragen
Professionelle Entgegennahme, Bearbeitung und Koordination eingehender Kundenanliegen
Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Sales, Relationship Management und Product Operations
Sicherstellung einer schnellen und serviceorientierten Bearbeitung aller Anfragen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System Unterstützung bei administrativen Prozessen rund um die Kundenbetreuung
Beitrag zu einer herausragenden Customer Experience durch professionelle Kommunikation und hohe Servicequalität

Ihre Vorteile

Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche möglich
Homeoffice-Möglichkeit an 1 bis 2 Tagen pro Woche nach der Einarbeitung
Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell
Modernes Arbeitsumfeld in kleinen Büroteams
Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden Fintech
Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise Berufserfahrung im Banken-, Versicherungs- oder Finanzdienstleistungsumfeld
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und CRM-Systemen von Vorteil

Interessiert?

Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Ihr Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -102026-1183794, nehmen Sie gerne Kontakt mit Amelie Weise unter +49 3411406834 oder amelie.weise@dis-ag.com auf.

Ref.

JN -102026-1183794

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