Customer Service Representative (m/w/d) mit Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung

Büroverwaltung Sonstige Branche

Geisenheim , Hessen

Remote Option: Homeoffice möglich

Arbeitszeit: Vollzeit

Vertragsart: Personalvermittlung

Jobbeschreibung

Sie möchten Kundenanliegen professionell bearbeiten und durch Ihre lösungsorientierte Arbeitsweise zu einer hohen Kundenzufriedenheit beitragen?

Sie fühlen sich im direkten Kontakt mit nationalen und internationalen Kunden wohl und kommunizieren souverän auf Deutsch und Englisch?

Dann haben wir hier eine spannende Perspektive für Sie!

Für unseren namhaften Kunden aus dem Großraum Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Representative (m/w/d) mit Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung in Vollzeit.

Klingt gut? Dann freuen wir uns, von Ihnen zu hören!

Ihre Aufgaben

Sie übernehmen eigenständig die Reklamationsbearbeitung sowie das Beschwerdemanagement und sorgen für eine professionelle sowie zeitnahe Lösungsfindung
Sie erfassen, verfolgen und dokumentieren Reklamationsfälle in Salesforce und stellen eine transparente Vorgangsbearbeitung sicher
Sie prüfen Verträge sowie Gewährleistungsansprüche und bewerten die daraus resultierenden Maßnahmen
Sie erstellen Gutschriften und übernehmen die kaufmännische Abwicklung der zugehörigen Geschäftsvorfälle
Sie stehen in schriftlicher und telefonischer Korrespondenz mit nationalen und internationalen Kunden und kommunizieren dabei sicher sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache
Sie unterstützen bei der Bearbeitung von Zolldokumenten, Serviceanfragen und weiteren administrativen Aufgaben im Customer Service

Ihre Vorteile

Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Umfassendes Onboarding
Dynamisches Team und angenehmes Arbeitsklima
Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage die Woche nach der Probezeit möglich

Ihr Profil

Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
Sie bringen idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service bzw. Vertriebsinnendienst mit
Sie verfügen über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sowie idealerweise mit Salesforce und Sage
Sie zeichnen sich aus durch Kommunikationsstärke, Qualitätsbewusstsein, Serviceorientierung sowie eine sorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Ihr Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -092026-1173391, nehmen Sie gerne Kontakt mit Johanna Boscheck unter +49 611 996060 oder jobs-wiesbaden@dis-ag.com auf.

Ref.

JN -092026-1173391

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