Customer Service - Telefonie (m/w/d)

Büroverwaltung Sonstige Branche

Köln , Nordrhein-Westfalen

Remote Option: Homeoffice möglich

Workhours: Vollzeit

Vertragsart: Personalvermittlung

Jobbeschreibung

Du telefonierst gern, kommunizierst offen und hast Freude daran, Kunden kompetent zu unterstützen? Dann suchen wir genau dich!

Für ein renommiertes Unternehmen im Raum Köln suchen wir ein motiviertes Teammitglied (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung, welches das Kundenservice-Team tatkräftig verstärkt.

Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen!

Deine Aufgaben

Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden zu Bestellungen, Produktinformationen und allgemeinen Anliegen
Bearbeitung von Reklamationen, Klärung offener Fragen und aktives Finden von kundenorientierten Lösungen
Erkennen von Kundenbedürfnissen und Weitergabe relevanter Informationen an die zuständigen Fachabteilungen
Dokumentation der Kundentelefonate sowie Pflege aller wichtigen Informationen in den internen Systemen
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um eine schnelle und effiziente Lösung von Kundenanfragen sicherzustellen

Perspektiven

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Wertschätzende und zuverlässige Betreuung im Arbeitsalltag
Möglichkeit auf Home Office

... und vieles mehr!

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung - idealerweise erste Erfahrung in der Kunden- oder Telefonbetreuung
Du arbeitest gern im Team, bist empathisch und behälst auch am Telefon stets einen professionellen Ton
Fließende Deutsch- oder Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position, nehme gerne Kontakt mit Jonas Wagner unter +492212773301 oder jonas.wagner@dis-ag.com auf.

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JN -032026-999090

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