Customer Success Coordinator Paper & Packaging (m/w/d)

Büroverwaltung Produktion

Trebsen , Sachsen

Remote Option: Vor Ort

Workhours: Vollzeit

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption

Jobbeschreibung

Nachhaltige Kundenbeziehungen entstehen dort, wo Kunden nicht nur betreut, sondern aktiv zum Erfolg geführt werden. Genau hier setzt die Rolle des Customer Success Coordinators an.

Im Auftrag eines international tätigen Unternehmens aus der Verpackungsbranche suchen wir ab sofort einen Customer Success Coordinator Paper & Packaging (m/w/d) in Vollzeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.

In dieser Position sind Sie weit mehr als ein Ansprechpartner: Sie begleiten Kunden aktiv durch sämtliche Geschäftsprozesse, sorgen für Transparenz, identifizieren Verbesserungspotenziale und tragen maßgeblich zur langfristigen Kundenzufriedenheit bei.

Ihre Aufgaben

Strategische Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
Eigenständige Steuerung komplexer Auftrags- und Serviceprozesse
Beratung der Kunden zu Produkten, Abläufen und Liefermöglichkeiten
Überwachung relevanter Leistungskennzahlen und Identifikation von Optimierungspotenzialen
Erstellung detaillierter Kundenanalysen und Reportings
Zusammenarbeit mit Vertrieb, Supply Chain, Produktion und Logistik
Unterstützung bei Forecasts, Bedarfsplanungen und Bestandsanalysen
Sicherstellung einer hohen Servicequalität entlang der gesamten Customer Journey
Pflege und Weiterentwicklung relevanter SAP-Stammdaten
Aktive Mitarbeit an standortübergreifenden Verbesserungsprojekten

Ihre Perspektiven

Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns mit langfristiger Übernahmeperspektive
Vergütung und Urlaubsanspruch nach Tarifvertrag
Kollegiales Team mit wertschätzender Unternehmenskultur
Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld
Homeoffice-Möglichkeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
Zusätzliche Benefits wie Fahrtkostenzuschüsse und weitere Mitarbeiterangebote

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
Erfahrung im Customer Service, Key Account Support oder Vertriebsinnendienst
Ausgeprägte Kompetenz im Beziehungs- und Stakeholder-Management
Analytische Fähigkeiten und sicherer Umgang mit Zahlen und Kennzahlen
Verständnis für Produktionsabläufe und industrielle Prozessketten
Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig strukturiert zu koordinieren
Hohe Eigenverantwortung sowie lösungsorientiertes Handeln
SAP-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office von Vorteil
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Ihr Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -072026-1138285, nehmen Sie gerne Kontakt mit Frau Anne-Marie Kempf unter +49 341 3057122 oder anne-marie.kempf@dis-ag.com auf.

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