Customer Support Specialist Vertrieb (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson für Geschäftskunden bei allen auftragsbezogenen Fragestellungen
• Betreuung und Bearbeitung von Aufträgen über den gesamten Bearbeitungsprozess hinweg
• Koordination von Lieferterminen und Abstimmung mit internen Fachbereichen
• Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung kundenorientierter Lösungen
• Erstellung von Gutschriften sowie Bearbeitung von Retouren
• Pflege von Kunden- und Vertragsdaten
• Unterstützung bei vertriebsrelevanten Projekten
• Erstellung von Analysen und Auswertungen für Kunden und Vertrieb
• Zusammenarbeit mit Logistik, Produktion und Außendienst
• Mitwirkung bei der Optimierung von Service- und Vertriebsprozessen

Ihre Vorteile

• Unbefristete Festanstellung direkt im Kundenunternehmen
• Attraktive Vergütung inklusive Zusatzleistungen
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Individuelle Weiterbildungsangebote
• Corporate Benefits und Mitarbeitervorteile

Ihr Profil

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Account Support
• Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungskompetenz
• Hohe Serviceorientierung und professionelles Auftreten
• Organisationsgeschick und Priorisierungsvermögen
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
• Sicherer Umgang mit Kundenanfragen und Reklamationen
• Teamfähigkeit und Eigenverantwortung

Interessiert?

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Ihr Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -072026-1138369, nehmen Sie gerne Kontakt mit Frau Anne-Marie Kempf unter +49 341 3057122 oder anne-marie.kempf@dis-ag.com auf.