Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Jobdetails
Remote Option: Homeoffice möglich
Workhours: Vollzeit
Vertragsart: Personalvermittlung
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Einleitung
Sie möchten den nächsten Schritt in Ihrer IT-Karriere gehen?
Dann haben wir genau die richtige Möglichkeit für Sie: Die DIS AG bietet eine spannende Position als Fachinformatiker (m/w/d) im Helpdesk bei einem namhaften Kundenunternehmen in Wiesbaden. Gesucht wird eine motivierte und erfahrene IT-Fachkraft, die das bestehende Team tatkräftig unterstützt und gemeinsam mit dem Unternehmen an einer zukunftsfähigen IT-Struktur arbeitet.
In Ihrer Rolle als Fachinformatiker im Helpdesk sind Sie verantwortlich für die Betreuung, Wartung und Optimierung der IT-Systeme. Ihre technische Expertise ist gefragt, wenn es darum geht, Störungen schnell zu identifizieren und effizient zu lösen. Dabei leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur.
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und ein persönliches Kennenlernen!
Aufgaben
- Verantwortlich für den technischen Support sowie die schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen
- Unterstützung der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem
- Identifikation und Bearbeitung von Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation)
- Verwaltung von Benutzern und Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und anderen Bearbeitung komplexerer Anfragen und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
- Erstellung und Pflege von Lösungsdokumentationen in einer Wissensdatenbank sowie Koordination mit externen Dienstleistern bei Bedarf
Perspektiven
- Ein langfristig gesicherter Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen
- Intensive Einarbeitung und vielfältige Karrierechancen
- Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen
- Ein spannender Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche
- Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell, die eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf ermöglichen
- Zusatzleistungen, darunter ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
- Nutzung eines Jobtickets für den öffentlichen Nahverkehr
- Möglichkeit zur Nutzung des Jobrads, inklusive Arbeitgeberzuschuss
- Umfangreiche Weiterbildungsangebote mit vielen internen Schulungen
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
- Fundierte Berufserfahrung im IT-Support sowie Routine im Umgang mit einem Ticketsystem (idealerweise ServiceNow)
- Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern
- Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP
- Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Ausgeprägte Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Teamfähigkeit sowie Organisationstalent
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat.
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Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -082025-841776, nehmen Sie gerne Kontakt mit Frau Mariana Pereira Silva unter +49 069/668194031 oder bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com auf.
Ref
JN -082025-843406