Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

IT & Software IT & Kommunikation

Frankfurt am Main , Hessen

Remote Option: Homeoffice möglich

Workhours: Vollzeit

Vertragsart: Personalvermittlung

Jobbeschreibung

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung?

Die DIS AG bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit als Fachinformatiker im Helpdesk!

Unser Kunde in Wiesbaden sucht eine motivierte und erfahrene IT-Fachkraft, die das Team verstärkt und mit dem Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft geht.

In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Implementierung, Wartung und Betreuung der IT-Systeme. Ihre Expertise wird besonders bei der schnellen Erkennung und Lösung kom-plexer technischer Probleme gefragt sein. Mit Ihrem Fachwissen und Ihrer Leidenschaft tragen Sie aktiv zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei.

Klingt diese Herausforderung interessant für Sie? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Aufgaben

Verantwortlich für den technischen Support sowie für die schnelle und präzise Erfassung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen
Identifikation und Lösung von Störungen und Fehlern bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) sowie bei Anwendungen (z. B. Office 365, Open Touch Conversation)
Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren
Unterstützung der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem
Bearbeitung komplexer Anfragen und deren Weiterleitung an die entsprechenden Fachab-teilungen
Dokumentation der Lösungen in einer Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, wenn erforderlich

Perspektiven

Ein langfristig sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
Umfassende Einarbeitung und zahlreiche Möglichkeiten zur Karriereentwicklung
Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells, die eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Familie ermöglichen
Attraktive Zusatzleistungen, einschließlich eines Zuschusses zu vermögenswirksamen Leis-tungen
Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten und einem breiten Spektrum an Vergünstigungen
Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
Abwechslungsreiche Aufgaben in der spannenden IT-Branche der Zukunft
Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten und motivierten Team
Nutzung eines Jobtickets für den öffentlichen Nahverkehr
Option zur Nutzung eines Jobrads mit Arbeitgeberzuschuss
Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten durch zahlreiche interne Schulungen

Profil

Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
Fundierte Erfahrung im IT-Support sowie routinierter Umgang mit Ticketsystemen (ideal-erweise ServiceNow)
Umfassende Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druckservern
Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP
Sicherer Ausdruck in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich
Hohe Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Teamfähigkeit und gutes Organisationstalent

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

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