Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

IT & Software IT & Kommunikation

Frankfurt am Main , Hessen

Remote Option: Homeoffice möglich

Arbeitszeit: Vollzeit

Vertragsart: Personalvermittlung

Jobbeschreibung

Werden Sie Teil eines innovativen Teams, das moderne Technologien vorantreibt und die IT von morgen entwickelt.

Dann bieten wir Ihnen eine spannende Karrierechance als Fachinformatiker:in im Helpdesk am Standort Wiesbaden!

Für unseren kundenorientierten Partner aus dem Bereich Textil-Management suchen wir eine engagierte und erfahrene Fachkraft, die gemeinsam mit uns innovative und zukunftsweisende IT-Lösungen entwickelt.

Wenn Sie Freude daran haben, komplexe technische Probleme rasch zu erkennen und zu beheben, und mit Ihrem Know-how sowie Einsatz die IT-Infrastruktur des Unternehmens weiter voranbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

Übernahme des technischen Supports durch schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen
Hilfe der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem
Prüfung und Behebung von Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei
Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation)
Verwaltung von Benutzerkonten und Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Anwendungen
Aufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
Systematische Dokumentation von Problemlösungen in der Wissensdatenbank und Zusammenarbeit mit externen Partnern bei Bedarf

Perspektiven

Als Mitarbeiter eines Familienunternehmens wird ein langfristiger, sicherer Arbeitsplatz geboten
Eine umfassende Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen stehen zur Verfügung
Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen werden gewährt
Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einer Vielzahl von Vergünstigungen ist gegeben
Ein breites Weiterbildungsangebot mit zahlreichen internen Schulungen fördert die persönliche und berufliche Entwicklung
Ein dynamischer Arbeitsalltag mit spannenden und vielfältigen IT-Aufgaben in einer zukunftsträchtigen Branche
Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld
Ein angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team sorgt für eine positive Arbeitsatmosphäre
Das Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr wird zur Verfügung gestellt
Die Nutzung des Job Rads, inklusive Arbeitgeberzuschuss, ist möglich

Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
Sichere Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich
Fundierte Berufserfahrung im IT-Support und routinierter Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow)
Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern
Ausgezeichnete Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP
Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägten Teamplayer-Qualitäten und Organisationstalent

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat.

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Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -082025-843028, nehmen Sie gerne Kontakt mit Frau Mariana Pereira Silva unter +49 069/668194031 oder bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com auf.

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JN -082025-843028

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