Fachkraft IT-Support (m/w/d)

Aufgaben

• Kundenbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Problemfällen im Ticketsystem
• Erstellung und Aktualisierung von System- und Installationsdokumentationen
• Mitwirkung in IT-Projekten im Rechenzentrum
• Verantwortlich für die kontinuierliche Optimierung von Arbeitsabläufen
• Aktive Teilnahme am Onboarding-Prozess für Kunden im Rechenzentrum

Perspektiven

• 30 Tage Jahresurlaub
• Attraktive Vergütung
• Mitarbeiterparkplätze
• Flache Hierarchie

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Erfahrung in der IT-Branche als Quereinsteiger
• Praktische Erfahrung im IT-Support
• Sicherer Umgang mit Windows und MS-Office-Anwendungen
• Natürliche Teamfähigkeit und ausgeprägte Kunden- sowie Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und Freundlichkeit runden das Profil ab

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