First-Level-Supporter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

IT & Software IT & Kommunikation

Frankfurt am Main , Hessen

Remote Option: Homeoffice möglich

Workhours: Vollzeit

Vertragsart: Personalvermittlung

Jobbeschreibung

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben wir genau die passende Position für Sie!

Für unseren renommierten Kunden im Großraum Frankfurt suchen wir eine begeisterte und technologieaffine Person für die Position des First-Level-Support-Mitarbeiters (m/w/d). Der Einstieg ist flexibel nach Absprache möglich.

Als First-Level-Support-Mitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer Kunden. In dieser Rolle tragen Sie ausschlaggebend dazu bei, technische Herausforderungen schnell und effizient zu lösen und sicherzustellen, dass unsere Kunden stets einen herausragenden Service erleben.

Wenn Sie gerne im Team arbeiten und Ihre IT-Support-Kompetenzen einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

Hauptansprechpartner im First- und/oder Second-Level Support
Verantwortung für den Support einer breiten Palette von Anwendungen und Technologien (z. B. RedHat Linux, Jira, Confluence)
Bearbeitung und Management von Incidents sowie Service Requests
Schnittstelle zwischen IT und den Fachbereichen, sowie Repräsentation der IT-Abteilung
Mitwirkung bei der Erstellung von Anwendervideos und der Pflege der Knowledge Base

Perspektiven

Vielseitige Aufgaben in einem spannenden und modernen Arbeitsumfeld
Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Die Option, bis zu 50% der Arbeitszeit im Homeoffice zu verbringen, sowie flexible Arbeitszeiten
Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
Raum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

Profil

Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation als Quereinsteiger
Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung mit RedHat Linux
Sicherer Umgang mit der Systemadministration in einer heterogenen Linux-Umgebung
Ausgeprägte Fähigkeiten in der wertschätzenden und professionellen Kommunikation mit Kunden und Kollegen
Sehr gute Deutschkenntnisse (verhandlungssicher) sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

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