IT-Fachkraft (m/w/d) 3rd Level Support

Aufgaben

• Entwickeln von temporären Lösungen, um den laufenden Betrieb sicherzustellen
• Zusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Spezialisten zur Erarbeitung technischer Lösungen
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Prozessen
• Lösung komplexer technischer Herausforderungen, die durch den 1st und 2nd Level Support nicht bewältigt werden konnten

Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
• Individuelle Gesundheits- und Sportprogramme
• Betriebliche Altersvorsorge optional

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
• Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit Teamgeist und freundlichem Auftreten

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