IT-Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

Aufgaben

• Durchführung der Bearbeitung von Anfragen der Benutzer, beginnend mit der Erfassung, fortsetzend mit Fehlerdiagnose und endend mit der Entwicklung von Lösungsansätzen
• Erster Ansprechpartner für sämtliche Supportanfragen von Anwendern via Telefon, Ticketsystem oder E-Mail
• Aktive Kooperation mit den verschiedenen Fachbereichen innerhalb der IT-Abteilung in einem facettenreichen und äußerst spannenden Umfeld
• Verwaltung und Aktualisierung des verwendeten Ticketsystems
• Mitwirkung bei der Konzeption und Realisierung von IT-Projekten
• Teilnahme an der Rufbereitschaft in der IT-Abteilung

Perspektiven

• Ein motiviertes und offenes Team
• Gründliche und gezielte Einarbeitung
• Abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Arbeit
• Möglichkeiten für interne und externe Weiterbildungen
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Betriebliche Altersvorsorge

Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT und erste Praxiserfahrung im IT-Service und -Support
• Fähigkeiten sowohl für eigenständiges Arbeiten als auch für teamorientierte Kooperation
• Hohe Einsatzbereitschaft, ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und ausgezeichnete Kommunikationskompetenz
• Vorzugsweise Erfahrung und Verständnis für Abläufe im Gesundheitswesen, insbesondere in Krankenhäusern, jedoch keine zwingende Voraussetzung
• Bereitschaft, sich täglich neuen Themen und Herausforderungen zu stellen

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!