IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Jobdetails
Remote Option: Homeoffice möglich
Workhours: Vollzeit
Vertragsart: Personalvermittlung
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Einleitung
Sie möchten Ihre IT-Kompetenz in einem neuen beruflichen Umfeld einbringen?
Dann könnte diese Position genau Ihren Vorstellungen entsprechen!
Für unseren renommierten Partner – einen IT-Dienstleister mit Fokus auf Großhandel und Logistik am Standort Frankfurt – suchen wir ab sofort motivierte Fachkräfte für den internen 1st- und 2nd-Level-Support.
In dieser spannenden Position arbeiten Sie in einem unterstützenden Team mit flachen Hierarchien und modernen Arbeitsstrukturen. Sie bringen nicht nur Ihre IT-Leidenschaft ein, sondern gestalten aktiv mit – in einem Umfeld, das durch agile Methoden, offene Kommunikation und gegenseitigen Respekt geprägt ist.
Klingt interessant?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie persönlich kennenzulernen!
Aufgaben
- Annahme, Dokumentation und Klassifizierung aller internen Anfragen zu IT- und Telekommunikationsthemen im zentralen Ticketsystem
- Pflege und Bearbeitung offener Anfragen und Störungen im Ticketsystem
- Behebung von Hard- und Softwareproblemen telefonisch, per Remote-Support oder persönlich vor Ort in Zusammenarbeit mit Kollegen
- Selbstständige Behebung von IT-Störungen oder Abstimmung mit nachgelagerten Instanzen
- Verwaltung der Client-Umgebung, insbesondere Installation von Betriebssystemen und Applikationen
- Verantwortung für die störungsfreie Ausführung und Überwachung der standardisierten Betriebsabläufe im IT-Umfeld
- Monitoring und Entstörung der Produktionsdrucker
Perspektiven
- Täglich abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem motivierten Team
- Kostenlose Parkmöglichkeiten stehen zur Verfügung
- Flexible Gestaltung des Arbeitsalltags durch flexible Arbeitszeiten in Absprache mit dem Team
- Möglichkeit, von Anfang an selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten, mit vielen Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Nach der Einarbeitung besteht die Möglichkeit, bis zu 3 Tage mobil aus dem Homeoffice zu arbeiten
- Anspruch auf 30 Tage Urlaub sowie tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration, Informatikkaufmann oder IT-Systemelektroniker
- Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich, bevorzugt in Windows 10, Microsoft 365, Microsoft Active Directory, Drucker, LAN, Windows Server 2016 oder höher und VMWare Virtualisierung
- Sie bringen idealerweise bereits Erfahrung in der Unterstützung von Anwendern und im IT-Helpdesk mit
- Souveränes und freundliches Auftreten auch in stressigen Situationen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Führerschein der Klasse B
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat.
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Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -082025-841776, nehmen Sie gerne Kontakt mit Frau Mariana Pereira Silva unter +49 069/668194031 oder bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com auf.
Ref
JN -082025-842864