IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 3rd Level Support
Jobdetails
Remote Option: Vor Ort
Workhours: Vollzeit
Vertragsart: Personalvermittlung
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Einleitung
Sie möchten Ihre Kenntnisse auf die nächste Stufe heben und in einer neuen, herausfordernden Position arbeiten? Dann starten Sie mit uns durch!
Für ein angesehenes Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche in Mannheim suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen erfahrenen IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den 3rd Level Support.
Aufgaben
- Entwicklung und Implementierung temporärer Lösungen zur Aufrechterhaltung des Betriebs
- Sie analysieren und beheben komplexe IT-Probleme, die von den Kollegen des 1st und 2nd Level Supports nicht gelöst werden konnten
- Erstellung sowie Pflege von technischen Dokumentationen und Arbeitsanweisungen
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Abteilungen zur Entwicklung nachhaltiger technischer Lösungen
Perspektiven
- Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit
- Attraktive Sport- und Gesundheitsprogramme
- Option auf betriebliche Altersvorsorge
Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
- Umfangreiche IT-Kenntnisse, insbesondere in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Service- und kundenorientiertes Handeln
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und ein freundliches, teamorientiertes Auftreten
Interessiert?
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