IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d)

IT & Software IT & Kommunikation

Frankfurt am Main , Hessen

Remote Option: Vor Ort

Workhours: Vollzeit

Vertragsart: Personalvermittlung

Jobbeschreibung

Möchten Sie die IT-Welt erobern und sowohl Software als auch Hardware meistern?

Dann haben wir die perfekte Herausforderung für Sie!

Für einen unserer angesehenen Kunden in Frankfurt suchen wir einen engagierten IT-Onsite-Support-Spezialisten oder eine Spezialistin. Wenn Sie über fundierte IT-Kenntnisse verfügen, sich für eine spannende Position in einem innovativen Umfeld begeistern können und komplexe Aufgaben lieben, könnte dies der nächste Karriereschritt für Sie sein.

Nutzen Sie die Gelegenheit, Teil eines motivierten Teams zu werden und die digitale Zukunft aktiv mitzugestalten.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und gemeinsam mit Ihnen die IT-Welt zu verändern!

Aufgaben

Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticket-System
Reparatur und Installation von Hard- und Software direkt vor Ort, einschließlich der Datenmigration für PCs, Drucker und vergleichbare Geräte
Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Perspektiven

Ein facettenreicher Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben in der zukunftsweisenden IT-Branche
Individuell auf Sie abgestimmte Einarbeitung, um einen nahtlosen Einstieg zu gewährleisten.
Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team, das zum gemeinsamen Erfolg beiträgt
Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur sowie flache Hierarchien, die Raum für kreative Ideen bieten

Profil

Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker sowie idealerweise Erfahrung im industriellen Großkundenumfeld
Fähigkeit zur eigenverantwortlichen, zielorientierten Arbeitsweise und schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben
Professionelles, freundliches Auftreten im Kundenkontakt sowie eine empathische, lösungsorientierte Herangehensweise bei der Bearbeitung von Anfragen und Problemen
Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat.

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Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -082025-841776, nehmen Sie gerne Kontakt mit Frau Mariana Pereira Silva unter +49 069/668194031 oder bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com auf.

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JN -082025-842652

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