IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Aufgaben

• Verantwortlich für den 1st und 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
• Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticketsystem
• Durchführung von Reparaturen und Installationen von Hard- und Software vor Ort, einschließlich der Datenmigration für PCs, Drucker und andere Geräte
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Dokumentation der ITSM-Prozesse gemäß ITIL

Perspektiven

• Ein facettenreicher Arbeitsalltag mit herausfordernden Aufgaben in der innovativen IT-Branche
• Eine offene und integrative Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, die Raum für kreative Ideen und persönliche Entfaltung bietet
• Eine maßgeschneiderte Einarbeitung, die einen reibungslosen Einstieg ermöglicht
• Ein positives Arbeitsumfeld in einem engagierten Team, das gemeinsam zum Erfolg beiträgt

Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, Kommunikationselektroniker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker:in, idealerweise im Umfeld von Großkunden in der Industrie
• Fähigkeit, selbstständig und zielgerichtet zu arbeiten sowie sich schnell in neue Themen und Aufgaben einzuarbeiten
• Professionelles, freundliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische und lösungsorientierte Herangehensweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und relevante praktische Erfahrung, die für die Position erforderlich sind
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Kontakt