IT-Service Desk (m/w/d)

IT & Software Sonstige Branche

Heidelberg , Baden-Württemberg

Remote Option: Vor Ort

Workhours: Vollzeit

Vertragsart: Personalvermittlung

Jobbeschreibung

Im Auftrag unseres renommierten Kunden aus dem

Großraum Mannheim

suchen wir aktuell nach motivierten

IT-Service Desk Mitarbeitern (m/w/d)

Als führender Personaldienstleister verfolgen wir das Ziel, Unternehmen mit qualifiziertem Personal zu unterstützen und gleichzeitig Berufseinsteigern sowie erfahrenen Fachkräften attraktive Karrierechancen zu bieten.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der

Personalvermittlung

zu besetzen.

Aufgaben

Entgegennahme von IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support
Aktive Mitarbeit an der Optimierung von IT-Prozessen und Serviceabläufen
Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support
Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Fehlerbehebungen

Perspektiven

Karrieremöglichkeiten
Großzügige Urlaubs- und Freizeitregelungen
Eine angesehene und positive Unternehmenskultur
Herausfordernde Projekte
Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungsmöglichkeiten
Wettbewerbsfähige Vergütung

Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikationen
Praktische Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice wünschenswert
Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS) und Office-Anwendungen
Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

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