IT Service Manager / IT Operations Manager (m/w/d)

IT & Software IT & Kommunikation

Berlin , Berlin

Remote Option: Homeoffice möglich

Workhours: Vollzeit

Vertragsart: Zeitarbeit mit Übernahmeoption

Jobbeschreibung

Sie verfügen über Erfahrung im Betrieb komplexer IT-Services und möchten Verantwortung für geschäftskritische digitale Infrastrukturen übernehmen? Dann erwartet Sie eine spannende Position bei einem führenden Akteur im Bereich hochverfügbarer digitaler Plattformen.

Für unseren Kunden, eine Organisation im Umfeld kritischer digitaler Infrastruktur und Gesundheitsversorgung, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption einen erfahrenen IT Service Manager (m/w/d) für den Bereich Operations.

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb komplexer digitaler Services
Steuerung und Überwachung externer Dienstleister, Hersteller und Service-Provider
Analyse von Servicequalität, Kapazitäten und Performance-Daten sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
Koordination interner Fachbereiche und externer Partner bei operativen Fragestellungen
Durchführung von Service Reviews, Eskalationen und Leistungsbewertungen
Unterstützung bei Vertragsänderungen sowie Bewertung von Servicevereinbarungen
Steuerung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
Verantwortung für operative Prozesse nach ITIL-Standards

Ihre Perspektiven

Langfristige Projektperspektive mit Option auf Übernahme
Hybrides Arbeitsmodell mit flexibler Gestaltung
Verantwortungsvolle Rolle in einem gesellschaftlich relevanten Umfeld
Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-, Service- und Infrastrukturteams
Moderne Arbeitsweisen und etablierte ITSM-Prozesse
Attraktive Vergütung entsprechend Ihrer Erfahrung
Persönliche Betreuung und Karrierebegleitung durch die DIS AG
Hohes Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten

Das bringen Sie mit

Erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise im technischen oder naturwissenschaftlichen Umfeld
Mehrjährige Erfahrung im Management komplexer IT-Services oder IT-Betriebsmodelle
Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister und großer Serviceorganisationen
Fundierte Kenntnisse in IT-Service-Management nach ITIL
Gute technische Kenntnisse, insbesondere im Umfeld Netzwerke und IT-Infrastrukturen
Erfahrung im Eskalations- und Stakeholder-Management
Strukturierte, eigenverantwortliche und analytische Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über die DIS AG.
Wir begleiten Sie persönlich und diskret durch den gesamten Bewerbungsprozess.

Ihr Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -072026-1124891, nehmen Sie gerne Kontakt mit Franziska Jessing unter +49 30 203 984 29 oder franziska.jessing@dis-ag.com auf.

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JN -072026-1124891

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