IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) in Dresden

Aufgaben

• Analyse und Beseitigung auftretender Störungen in Standard- und betriebsspezifischer Software und Hardware
• Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem
• Eskalation und Kommunikation an den 3rd Level Support mittels kundenspezifischen Ticketsystemen
• Installation und Konfiguration von PCs sowie Laptops
• Regelmäßige Prüfung der IT-Ausstattung
• Bestellung sowie Aufbau neuer Hardware

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Online-Zeiterfassung mit Gleitzeitkonto
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Sicherer Arbeitsplatz

Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige IT-Erfahrung als Quereinsteiger
• Kenntnisse im Active Directory, Microsoft Server, Exchange, Asset Management Tools, Office 365, IP-Telefonie, ITIL sowie Erfahrung mit einem Ticketsystem
• Routinierter Umgang mit dem Windows-Betriebssystem WIN10, Netzwerk- und Office-Anwendungen und Mobile Device Management Support
• Führerschein Klasse B samt Reisebereitschaft
• Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch und Englisch

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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

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