IT Service Point Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Betreuung des zentralen IT-Service-Points
• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen
• Koordination von Anliegen über ITSM-Systeme
• Hardwareverwaltung und Gerätemanagement
• Fehleranalyse und Erstlösungen bei IT-Störungen
• Steuerung und Nachverfolgung von Tickets
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und Dienstleistern
• Durchführung von Anwenderunterstützung vor Ort
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen
• Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen

Ihre Vorteile

• Unbefristete Festanstellung direkt im Kundenunternehmen
• Attraktives Gehalt inklusive Zusatzleistungen
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Diverse Corporate Benefits, wie z. B. Vergünstigungen
• Persönliche Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess

Ihr Profil

• Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk
• Kenntnisse im Bereich Hardware- und Arbeitsplatzbetreuung
• Erfahrung mit IT-Service-Management-Prozessen
• Kenntnisse in Windows, Linux und Videokonferenzsystemen
• Verständnis grundlegender Netzwerktechnologien
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Organisationstalent und Kommunikationsgeschick
• Serviceorientierte Arbeitsweise

Interessiert?

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Ihr Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -082026-1143284, nehmen Sie gerne Kontakt mit Filip Burmeister unter +49 341 30 57 118 oder filip.burmeister@dis-ag.com auf.