IT-Support (m/w/d)

Aufgaben

• Unterstützung von Anwendern bei IT-Problemen im 1st und 2nd Level Support
• Annahme, Dokumentation und Lösung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Analyse und Diagnose von Hardware- und Softwareproblemen sowie deren Behebung
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Dienstleistern bei Bedarf
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der IT-Infrastruktur und Behebung von Störungen
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen, einschließlich Hardware und Software

Perspektiven

• Attraktives Gehaltspaket von 40.000 bis 50.000 Euro pro Jahr mit Zusatzleistungen
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Angenehmes Arbeitsumfeld in einem innovativen Unternehmen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st und 2nd Level Support
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Betriebssystemen und Office-Anwendungen
• Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von Hardware- und Softwareproblemen
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe

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