IT-Support (m/w/d) 1st- und 2nd-Level

Aufgaben

• Bearbeitung von Serviceanfragen, z. B. bei Ein- und Austritten von Mitarbeitenden sowie bei der Beschaffung von Equipment und Software (Service Request Management)
• Verwaltung und Pflege der Nutzerkonten und Zugriffsberechtigungen auf Clientseite
• Annahme von Störungsmeldungen und umfassende Fehleranalyse (Incident & Problem Management) im Bereich Client Support
• Monitoring der Systeme und Komponenten zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs
• Aufbau, Installation und Wartung/Update des technischen Arbeitsplatz-Equipments (Hard- und Software)

Perspektiven

• 30 Tage Jahresurlaub
• Teamevents
• Corporate Benefits
• Flache Hierarchie
• Moderne, ergonomische Arbeitsplätze und TOP Ausstattung

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) oder eine äquivalente Qualifikation
• Begeisterung für anspruchsvolle technische Aufgabenstellungen
• Praktische Erfahrung in der Verwendung eines Helpdesk-Systems
• Von Vorteil: Kenntnisse im Umgang mit Windows Serversystemen und Active Directory
• Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen

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