IT-Support (m/w/d) 1st- und 2nd-Level

Aufgaben

• Abwicklung von Serviceanfragen, beispielsweise im Zusammenhang mit Mitarbeiterwechseln und Beschaffung von Ausstattung (Service Request Management)
• Unterstützung der Anwender durch Entgegennahme von Störungsmeldungen und gründliche Fehleranalyse (Incident & Problem Management)
• Installation, Einrichtung, Wartung und Aktualisierung von Arbeitsplatztechnologie, sowohl Hard- als auch Software
• Administration von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen auf Client-Ebene
• Überwachung der Systeme und Komponenten, um einen reibungslosen Betriebsablauf sicherzustellen

Perspektiven

• Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten nach Bedarf
• Wettbewerbsfähige Vergütung
• Zeitgemäße Büroausstattung
• Reservierte Mitarbeiterparkplätze
• Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine äquivalente Qualifikation
• Praktische Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen
• Leidenschaft für anspruchsvolle technische Herausforderungen
• Von Vorteil sind Kenntnisse in Windows Serversystemen und im Active Directory
• Ausgeprägter Teamgeist und starke kommunikative Fähigkeiten
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

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