IT Support (m/w/d) in Dresden

Aufgaben

• Betrieb, Monitoring, IT-Administration und Kundensupport im 1st und 2nd Level für verschiedene IT-Umgebungen
• Planung, Durchführung und Dokumentation von Systemadministrationsaufgaben wie Updates, Upgrades und Softwarepatches
• Überwachung wichtiger Infrastrukturkomponenten der Kunden mittels zentralem Monitoring-System
• Beratung der Kunden in IT-spezifischen Fragen
• Unterstützung von Vertragskunden bei Installationen, Handling und Fehlerbehebung durch Telefonsupport und Fernwartung
• Einsatzplanung und Terminabstimmung für Systemadministratoren und Techniker

Perspektiven

• Angemessene Vergütung und zusätzliche nicht-monetäre Leistungen
• Gute Aufstiegschancen und Anerkennung von Eigeninitiative

• Möglichkeiten zur persönlichen Weiterbildung und Entwicklung

• Familienfreundliche Arbeitszeiten und Urlaubsplanung

• Dienstwagen mit privater Nutzungsoption

Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
• Fundierte Kenntnisse in IT-Netzwerken, Server, Hardware und Software, insbesondere Windows-Betriebssysteme, Virenschutz, Virtualisierungsumgebungen und Fernadministrationstools
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit für Delegieren von Aufgaben an Mitarbeiter und Führen von Kundengesprächen
• Gutes technisches Verständnis und angemessene Berufserfahrung und vorzugsweise Erfahrung im IT-Support
• Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch, gute Englischkenntnisse
• Besitz eines PKW-Führerscheins

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