IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Aufgaben

• Erfassung und Dokumentation von Anforderungen und Störungen
• Verantwortlich für die Garantieabwicklung
• Schnelle Entwicklung von Lösungen und Einpflege in die Wissensdatenbank
• Assistenz per Telefon und aktive Mitwirkung an Projekten
• Weiterleitung von komplexe Störungen und Anforderungen an Kollegen
• Verantwortlich für den Auf-, Ab- und Umbau sowie die Konfiguration von Clientsystemen und die (De-)Installation von Software

Perspektiven

• Fortschrittliches und dynamisches Team
• Topmodernes Arbeitsumfeld
• Kultur der offenen Kommunikation
• Breites Angebot an Sozialleistungen
• Flache Hierarchiestruktur
• Herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Aktives Einbringen Ihrer Erfahrungen
• Kreative Gestaltungsmöglichkeiten
• Mitarbeit an vielfältigen Projekten

Profil

• Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation und idealerweise bereits fundierte IT-Berufserfahrung
• Erfahren im Umgang mit Ticketsystemen und Kenntnisse über die aktuellen Markttrends
• Umfassendes Wissen in Hard- und Software, insbesondere in Microsoft Office-Produkten und Betriebssystemen von Microsoft
• Kommunikativer Teamplayer und eine strukturierte Arbeitsweise rundet das Profil ab
• Grundlegende Kenntnisse in der Netzwerktechnik
• Sie zeichnen sich durch eine proaktive und motivierte Persönlichkeit aus, die über hervorragende Fähigkeiten in Planung und Organisation verfügt

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