IT Support Specialist (m/w/d)

IT & Software IT & Kommunikation

Freiburg , Schönau im Schwarzwald , Schönau i. Schwarzwald , Bad Krozingen , Baden-Württemberg

Remote Option: Homeoffice möglich

Workhours: Vollzeit

Vertragsart: Personalvermittlung

Jobbeschreibung

Für ein wachsendes Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche suchen wir technische Verstärkung für den Support rund um Internet, Netzwerke und moderne Kommunikationslösungen. Die Position bietet abwechslungsreiche Aufgaben zwischen technischem Troubleshooting und direktem Kundenkontakt sowie flexible Arbeitsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen IT Support Specialist Telekommunikation (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit für die Standorte Freiburg, Bad Krozingen, Schönau im Schwarzwald, Rheinheim, Donaueschingen oder Stuttgart.

Aufgaben

Bearbeitung und Lösung technischer Anfragen über Telefon und Ticketsystem
Analyse von Störungen im Bereich DSL, Glasfaser, WLAN und Heimnetzwerke
Eigenständige Betreuung von Supportfällen im 1st und 2nd Level Support
Dokumentation und Priorisierung technischer Anfragen sowie Weitergabe komplexerer Störungen an zuständige Spezialisten
Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern sowie Mitwirkung bei der Optimierung bestehender Supportprozesse

Perspektiven

Jahresgehalt zwischen 50.000 und 60.000 Euro brutto, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Individuelle Weiterbildungsangebote und langfristige Entwicklungsperspektiven
Zusätzliche Benefits wie Hansefit, Business Bike, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Langfristige Perspektive in einer wachsenden und zukunftssicheren Branch

Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT oder Telekommunikationsbereich, beispielsweise Fachinformatik oder IT Systemelektronik, beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im technischen IT Support, Helpdesk oder Telekommunikationsumfeld von Vorteil
Gutes technisches Verständnis für Netzwerke, Internet sowie idealerweise DSL, Glasfaser, WLAN und VoIP
Erfahrung mit Ticketsystemen oder CRM Anwendungen sowie eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse

Interessiert?

Eine interessante Möglichkeit für IT Fachkräfte, die technisches Know how mit Kommunikation verbinden und sich im Bereich Telekommunikation und Netzwerktechnik weiterentwickeln möchten. Weitere Informationen zum Unternehmen und zur Position gibt es gerne im persönlichen Austausch.

Als Teil der Adecco Group sind wir deutschland- und weltweit das führende Unternehmen für Personallösungen. Ihre beruflichen Wünsche sind bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how!

Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position nehmen Sie gerne Kontakt mit Frau Katri Kuckling unter +49 7613890817 oder Katri.Kuckling@dis-ag.com auf.

Ref

JN -072026-1134575

Für Job bewerben

* Anrede

* Vorname

* Nachname

* Ländervorwahl

* Telefonnummer

* E-Mail

* Adresse suchen

Keine Treffer gefunden. Bitte geben Sie eine andere Adresse ein.

* Lebenslauf hinzufügen

Die Datei muss im .doc-, .docx- oder .pdf-Format vorliegen und darf nicht größer als 10 MB sein.

Weitere Dateien hinzufügen

Laden Sie bis zu 3 zusätzliche Dateien hoch. Jede Datei darf nicht größer als 4 MB sein.

* Ich bin mir bewusst, dass meine persönlichen Daten in einer europäischen Bewerberdatenbank der Adecco Group AG gespeichert werden. Eine Übersicht über die europäischen Unternehmen der Adecco Group finden Sie hier. Wenn ich meine Bewerbung nicht elektronisch an die Adecco Group Germany übermitteln möchte, kann ich meine Bewerbung auch per Post an die Adecco Group Germany senden. Umfassende Informationen, einschließlich meiner Rechte und der verantwortlichen Stelle, finden Sie in der Datenschutzerklärung der Adecco Group Germany.

* Hiermit bestätige ich, dass ich mindestens 16 Jahre alt bin und die Nutzungsbedingungen akzeptiere.

Ich willige hiermit in die Verwendung meiner persönlichen Daten für Werbung, Marktforschung und Meinungsumfragen durch die Adecco Group Germany und deren Muttergesellschaft in der Schweiz ein.

Ich möchte per WhatsApp über meine Bewerbung informiert werden.