IT Systems Specialist (m/w/d)

Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung und technische Bewertung komplexer Kundenanliegen im Umfeld von Hard- und Softwarelösungen

• Fachliche Beratung zu technischen Fragestellungen sowie Entwicklung geeigneter Lösungsansätze über verschiedene Kommunikationskanäle

• Systematische Analyse, Diagnose und Behebung von Hard- und Softwarefehlern

• Konfiguration, Prüfung, Instandhaltung und technische Optimierung von Hardwaresystemen

• Kontinuierliche Weiterentwicklung der technischen Wissensbasis und der zugehörigen Systemdokumentation

• Strukturierte Dokumentation technischer Sachverhalte, Lösungsansätze und Best Practices
• Konzeption und Durchführung von Anwenderschulungen zur effizienten Nutzung der angebotenen Produktlösungen
• Enge Zusammenarbeit mit den Entwicklungs- und Produktmanagementteams zur Identifikation von Optimierungspotenzialen und Weiterentwicklung der Produkte

Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur

• Kollegiales Arbeitsumfeld mit einer professionellen, respektvollen Kommunikation auf Augenhöhe

• Förderung des gegenseitigen Wissensaustauschs und der fachlichen Weiterentwicklung

• Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv an der Gestaltung von Prozessen mitzuwirken

• Langfristige Zusammenarbeit mit individuellen Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten

• Internationales und vielfältiges Team mit regelmäßigen Firmen- und Teamevents

• Kombination aus professioneller Zusammenarbeit und einem lockeren, humorvollen Miteinander

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-technischen oder technischen Umfeld bzw. eine vergleichbare Qualifikation; ein einschlägiges Studium ist ebenfalls willkommen, jedoch keine Voraussetzung

• Erste praktische Erfahrung in der technischen Betreuung, Systemadministration oder im Hardware-Service von Vorteil

• Auch Berufseinsteiger sowie technisch versierte Quereinsteiger sind willkommen

• Gute Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Betriebssystemen

• Grundlegendes Verständnis für Netzwerktechnologien, insbesondere TCP/IP, sowie für systematische Fehlerdiagnose

• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, technische Herausforderungen eigenständig und lösungsorientiert zu bearbeiten

• Strukturierte, sorgfältige und qualitätsbewusste Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine service- und kundenorientierte Herangehensweise

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

• Erfahrung im Umgang mit Service-Desk-Anwendungen und Remote-Management-Tools
• Kenntnisse im Bereich Kameratechnik, Bildverarbeitung oder vergleichbarer technischer Hardwaresysteme

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Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -112026-1197032, nehmen Sie gerne

Kontakt mit Herr Vincent Stapel unter +49 0351 4391026 oder it-dresden@dis-ag.com auf.